31、和上司谈话时,要关掉你的手机。
在严肃的场合,如开会、公共场所等,一般都要关掉自己的手机,上班时间要把手机的声音关掉,不让手机的声音影响你的同事工作。这既是一个人个人素养的表现,也是对他人的起码尊重。
32、和客户通电话时,不要先挂掉电话。
你的情绪、语气和姿态都能通过声音的变化传达给对方。接每个电话,都要将对方视为自己的朋友,态度要恳切,语言要中听,使对方乐于与你交流。
33、找借口时,要尽可能模糊一点。
谁也无法真正做到有求必应。但这里有合理要求和非合理要求之分,也有事情的可行与不可行之别。拒绝他人要求时,尽可能把“不”字说含糊一点,这样做既能让对方明白你的立场,也能充分保留对方的面子,避免对方心理上的挫折感。在这类谈话时,应该把话题说得远点、抽象点,不知不觉中,对方就被你巧妙地拒绝了。避开实质性问题,故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到在要害问题上拒绝答复的目的。
34、遇到老板,主动迎上去谈几句。
要想在职场取得成功,得到老板的赏识,做老板的“圈内人”,就需要平时多与上司、老板接触和沟通,懂得主动争取每一个机会。不主动与老板交往,可以说是一种对自己的前程和发展不负责的态度及行为。创造机会与老板接触多了,让老板对你的能力和作为有所了解。
35、给老板的报告里预备一份概要。
在给老板的报告中,没有精心预备的一份概要说明,老板对冗长的报告就不会认真快速地去看。要站在老板的角度看问题,知道老板目前注意、关心的事是什么,你的报告才会被老板重视和采纳。
36、不要占用公司的一纸一笔。
尽管这些小东西不值钱,却反映一个人的职业操守和道德品质。公司的物品不是免费资源,你必须坚持原则,处处注意自己的不良行为,养成不拿公司一针一线的习惯。做到上班时全心身地投入工作,不占用上班时间处理私事。
37、在工作中使用“日常备忘录”。
将你要做的事清楚地记录下来,是一种帮助自己记忆、理顺工作的手段。“日常备忘录”可以帮助你节省时间,提高工作效率,更加有效地做好工作。在每一个公司,老板都会喜欢工作用心而不丢三拉四的员工。
38、不要在朋友面前炫耀自己。
别人并不愿意听你的得意之事。自我炫耀,效果反而适得其反。和朋友交谈,可能多谈他关心和得意的事,这样可以赢得对方的好感和认同。每个人都非常重视自己,喜欢谈论自己,都希望别人重视自己,关心自己。善于倾听他人说话,是人的一种美德。
39、保持办公桌的整洁、有序。
表面上看办公桌上杂乱无章不是什么大事,其实这是一种忙而无序的表现,不仅会加重你的工作负担,还会影响你的工作质量和效率,从而影响你的工作热情。整理办公桌的过程实际也是整理你的工作思路的过程,不管你有多忙,借口有多少,也要把办公桌收拾得像你的内心一样干净明亮,保持办公桌的整洁、有序,并养成一惯的良好习惯。
40、只要还能坚持上班就不要请假。
随意请假实际上是对自己不负责的表现,当你请假的同时,你的位置很可能被别人替代,你又失掉了一次良好的工作机会和一个表现舞台,也给公司和同事带来不便。